Mesmo que a pessoa seja identificada com sucesso, essa mensagem é exibida e o acesso não é permitido.
Ocorre devido a ativação de alguma das regras do anti-passback do facial, presente em Em Menu> Acesso> Acesso> Anti pass. Por padrão, deve manter a opção como “Não”, pois o controle do anti-passback deve ser configurado via software nas catracas e coletores.