A atualização do TopAcesso da versão 8 para a versão 9 não é incremental — é necessário desinstalar completamente a versão anterior, instalar a nova e, somente então, executar o atualizador de banco de dados. Pular etapas pode resultar em erros de incompatibilidade ou perda de dados.
Pré-requisito: fazer backup do banco de dados
Antes de qualquer alteração, faça backup completo do banco de dados via SQL Server Management Studio:
- Abra o SQL Server Management Studio e conecte-se à instância do TopAcesso.
- Localize o banco de dados do TopAcesso (normalmente nomeado TopAcesso).
- Clique com o botão direito no banco → Tarefas → Fazer Backup.
- Escolha o diretório de destino e confirme.
- Guarde o arquivo .bak gerado em local seguro antes de prosseguir.
Passo 1 — Desinstalar o TopAcesso 8 completamente
- Acesse Painel de Controle → Programas → Desinstalar um programa.
- Localize e desinstale o TopAcesso (versão 8).
- Remova também quaisquer componentes auxiliares listados (atualizador, serviços relacionados).
- Reinicie o computador após a desinstalação.
Passo 2 — Instalar o TopAcesso 9
- Acesse a área de downloads em suporte.topdata.com.br/categorias/topacesso/
- Baixe o instalador único do TopAcesso 9.
- Execute o instalador como administrador e siga o assistente.
- Não execute o atualizador de banco de dados ainda — aguarde a conclusão da instalação.
Passo 3 — Executar o Atualizador de Banco de Dados
Somente após a instalação do TopAcesso 9 concluída, execute o atualizador para migrar o banco da versão anterior:
- Localize o Atualizador de Banco de Dados na pasta de instalação ou no menu Iniciar.
- Execute-o como administrador.
- Aguarde a conclusão antes de abrir o TopAcesso.
Erros comuns
| Erro | Causa | Solução |
|---|---|---|
| TopAcesso 9 não abre / erro de banco | Atualizador de banco não foi executado após a instalação | Execute o Atualizador de Banco de Dados como administrador |
| Erro de compatibilidade ao instalar | Versão 8 não foi completamente desinstalada | Desinstale todos os componentes da v8 e reinicie antes de instalar a v9 |
| Dados não aparecem após atualização | Backup não restaurado ou banco incorreto selecionado | Restaure o .bak pelo SQL Server Management Studio |
Verificação pós-upgrade
- Abra o TopAcesso 9 e confirme que os dados (usuários, acessos, equipamentos) foram migrados corretamente.
- Verifique a compatibilidade do firmware das catracas conectadas — firmware desatualizado pode causar falhas de comunicação com a nova versão.
- Consulte o artigo Como atualizar o firmware da Catraca? caso seja necessária atualização.