Essa falha ocorre devido aos sensores do cartão estarem com sujeira ou danificados. Tentar fazer limpeza e caso não resolva trocar os sensores.
Caso o problema persista verificar mal contato dos fios azul e vermelho do motor do cabeçote pois pode fazer com que o motor não movimente a cabeça de impressão para que seja impressa marcação no cartão.Desconecte e conecte novamente e caso não resolva troque esse motor.