Quando o serviço não inicializar é necessário fazer alterações na conta do usuário seguindo o passo a passo abaixo:
Com o software fechado, clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows e selecione “Gerenciador de tarefas”.
Acesse a aba “Serviços” e clique em “Abrir Serviços”:
A tela “Serviços” será exibida. Localize o “TopPortariaService” ou “InnerRepService”, clique com o botão direito e selecione “Propriedades”:
Na tela “Propriedades de TopPortariaService/InnerRepService”, clique na aba “Logon” e altere em “Fazer logon como:” de “Conta do Sistema Local” para “Esta Conta:” e preencha com os dados de acesso do usuário à maquina:
Clique em Aplicar e OK. Reinicie o micro e confirme que o serviço foi iniciado.