Esta mensagem ocorre em duas situações:
– Quando o CNPJ ou CPF cadastrado no TopPontoRep é diferente do CNPJ/CPF que está no arquivo AFD. Para corrigir alterar o CNPJ no Gerenciador Inner Rep para o mesmo CNPJ do TopPonto Rep, enviar as configurações e fazer uma nova coleta do AFD.
– Quando existe CEI cadastrado e está diferente no TopPonto Rep e no Gerenciador Inner Rep ou em um deles está cadastrado e no outro não. Para corrigir verificar se o cliente realmente possui CEI e cadastrar nos dois softwares o mesmo número de CEI, após isso fazer uma nova coleta do AFD.