Este problema geralmente ocorre quando na configuração local do equipamento, na opção “Padrão do cartão”, é selecionado Padrão “Topdata” ao Invés de “Padrão Livre”. Para resolver é necessário desligar o equipamento da energia, ligar pressionando o confirma/Ok e refazer a configuração local e na opção Padrão do cartão selecionar PL – Padrão Livre.
Para refazer a configuração local é necessário entrar em contato com a revenda que lhe vendeu o produto ou seguir o passo a passo contido no manual do equipamento:
http://suporte.topdata.com.br/categorias/manuais/