Segue abaixo um print do erro:
Para solucionar o erro selecionar a opção, ( Fechar conexões existentes com o banco de dados de destino ), conforme o print abaixo.
Após esse procedimento o backup foi restaurado com êxito, conforme print abaixo:
Obs.: Se após os testes acima o problema persistir, entre em contato com o Suporte pelo chat ou através do e-mail [email protected]