Entrar no menu de configuração local desligando o equipamento e ligando mantendo a tecla OK/Confirma pressionada, e na opção “Apagar Memória” aperte OK;
Se estiver usando um equipamento com uma placa principal Inner Net e as configurações foram enviadas pelo TopAcesso verificar se o equipamento foi configurado como Bio e não possui leitor Biométrico.
Caso a mensagem persista será necessário trocar a placa principal pois está com problema. Para isso entre em contato com a revenda que comercializou o produto a sua empresa.