Quando há digitais corrompidas na base de dados, normalmente cadastrada via Hamster, ao fazer a manutenção de templates pode apresentar travamentos e parar o processo.
Se essa falha ocorrer na manutenção de templates, é possível identificar a digital que está com problema. Será necessário fazer a exclusão da mesma diretamente no software e tentar reenviar as digitais para a catraca.